雲のやすらぎの公式に付いている返金保証の使い方

雲のやすらぎ公式販売店(㈱イッティ)には100日間返金保証が付いています

これは雲のやすらぎを公式販売店から初めて購入された方、全員に付く公式販売店だけの特典です

雲のやすらぎ返金保証

もしも購入して使ったものの、満足できる布団でなかった・・・
そんなことも有り得ます

公式販売店の返金保証を使う場合の流れ注意点についてレビュー

布団を返品したい時

せっかく買ったけれど布団を返品したい時ってあるよね
そう、そんな時、誰でもあるからいろんなケースを見てみよう

返品したい場合、2種類のケースが考えられます

  • 届いた商品が破損していた、汚れていたなど商品(販売店)に非がある場合
  • 届いて使ってみたが思っているような布団でなかった、こちら都合の場合(100日間返金保証を使う)

届いた布団が欠陥品であった場合

新しいはずの布団が汚れているわ・・・どうしょう
すぐ、公式販売店に電話をして汚れてるって伝えて欲しい

雲のやすらぎが届いたけど、明らかに欠陥がある
布団が破れている汚れていカビが生えているなどの場合

外袋から出したところ、汚れている、破れている、カビが見つかった、一部が明らかにに凹んでいるなど
新品なのにそんな欠陥品はイヤです

明らかに販売店側に落ち度が認められるであろうことが起こっていたら
見つけた時点で公式販売店へすぐさま電話して、返品する旨を伝えてください
(この場合は布団を100日使わなくて良いです)

返品の流れ

商品の欠陥を見つけたら、その時点ですぐに・・・

1・電話をする⇒TEL;0120-97-4875(午前9:00~午後9:00)
2・商品に欠陥があったことを伝える
3・布団を返品する(送料は着払い

新しい布団と交換するか?返品して返金してもらうか?
電話でお話してください

100日返金保証と言えど、販売店側に非があるのですから欠陥を見つけたら速攻、電話をお願いします
佐川急便の着払い伝票で送り返すので、送料は無料です

使っていて合わない、満足できない場合

雲のやすらぎって通販限定だから購入前に寝心地を確かめられないのが困るよね
そうなんだ、その為に公式販売店では100日間はお試し期間として認めているんだよ

公式販売店は実店舗でお試し出来ない分、自宅で100日お試ししてもらう制度をつけています

人により実際寝てみているが・・・腰痛が悪化する、寝心地が悪く寝られないなど合わない場合があります
そんな場合、100日間経ってから15日間以内に返金保証を利用して返品しましょう

ポイント
返金保証が使えるのは商品が届いてから101日~115日の期間です

返金保証が使える場合

実際返金保証を使いたいんだけど、誰でも使えるの?
いいや、使うための条件があるよ

返金保証が使える場合
  • 雲のやすらぎを初めて使った方(1回目のみ)
  • 公式販売店から購入された方(Amazon、yahooは対象外)
  • 返金保証期間内である事(100日お試し後の15日間以内)

セット商品で購入した場合は、商品の内、1点のみが100日間返品保証の対象です
セットとは、六角脳枕や掛け布団とのセットの価格で敷き布団を購入した場合

すみませんが、商品を返品する運送代金はお客様持ちです

返金保証には「100日お試し後の15日間以内」という期間があるので注意してください

返金保証が使えない場合

返金保証が使えない場合ってあるの?
あるよ、対象外の場合はあるよ

返金保証が使えない場合
  • 雲のやすらぎを以前購入したことがある(今回が初めてではない)
  • 公式販売店以外から購入した場合
  • 前もって返品の電話連絡をしていない場合
  • 保証期間を過ぎている場合

返品保証の適用は初めてのご注文で1回のみ
以前に1度商品を購入された方や100日間返品保証をお使い頂いた事が有る方は対象外です

雲のやすらぎはAmazon、楽天、yahooでも取り扱いがありますが・・・
Amazon、yahooの場合は100日間の返金保証の対象外です

楽天の場合は以前は対象外でしたが今は、公式販売店(イッティ公式)の商品のみ100日間返金保証が付いています
楽天から雲のやすらぎをご購入の場合は「イッティ公式」出品の雲のやすらぎかどうかをチェックしてください

返金保証を使う際の流れ

さあ、公式販売店に付いている返金保証を使いたいのだけれど何から始めればいいの?
まず電話で返金保証を使いたいと伝えることから初めてよ

公式販売店から商品が到着して100日使ったけど、やっぱり合わない
そんな場合は返金保証を使って返金してもらいましょう

送料はこちら持ちですが返金してもらえる為、もしも合わなかった場合には利用するべきです

返金保証を使う際の流れ

1・公式販売店に電話で連絡する(100日過ぎてから15日間以内に)
2・雲のやすらぎを梱包して指定された住所に送る
3・販売店側が商品の返品を確認後、指定口座にお金が振込まれる

雲のやすらぎプレミアムの公式販売店への電話番号⇒0120-97-4875
(返品を申請するときは上記電話番号へかけてください)

返品の際の送料は自費でお願いします(送料は4,000円~5,000円ほど)

返金は、事務処理の関係上、公式販売店に商品が返品されてから4週間ほどかかります

公式販売店の連絡先

念のため公式販売店の連絡先を記載します↓

当店の連絡先

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-18 あいおいニッセイ同和損保渋谷ビル8F

株式会社イッティ

TEL 0120-97-4875
FAX 03-6418-4876
MAIL info@ichiban-boshi.com

返品することも視野に入れる

雲のやすらぎが届いたら、もしも返品するかもしれないことも視野に入れておかないとね
そうだね、いざという時、慌てないようにしておきたいからね

雲のやすらぎを購入して滅多なことはないですが、万が一返品する場合のことも考えておきましょう

カレンダーに商品が届いた日に印をつけておく

返金保証の対象は商品到着日から100日経った後の15日間です
期間を逃しては使えなくなるので100日目は何月何日になるのか?解るようにしておきましょう

届いた際の布団が入っていた袋や梱包材はそのまま100日間は残しておきましょう

返品の際、大きな袋を調達するのは手間入りです
最初に入っていた袋などはそのまましばらく残しておけば、返品の際にそのまま使えるので便利です

 

公式販売店と他社の価格比較

どこが最安値?

2021年3月現在の雲のやすらぎ価格は4社とも同じです

違いは送料で楽天とyahoo以外はすべて無条件で送料無料です
楽天とyahooの場合は商品到着後にレビュー記事を書いて送料が無料になるシステムです

楽天とyahooは布団注文時に「レビュー記事を書く」を選んで注文すると送料が無料になります

雲のやすらぎ価格表

サイズ 税込価格
シングル 39,800円
セミダブル 49,800円
ダブル 59,800円

レビュー記事を書かなくても送料が無料になるのは公式販売店Amazon
Amazonはシングルはありましたがほかのサイズは出品されていませんでした

価格は同じですが送料が無条件で無料サイズが揃っている点で公式販売店をお勧めします

雲のやすらぎ公式販売店はこちら

公式販売店と他社の100日返金保証

雲のやすらぎの返品・返金保証の画像

公式販売店には以前から今も、100日間の返金保証が付いています

Amazon、yahoo、楽天には返金保証が付いていなかったのですが・・・
今は、楽天で公式販売店の商品ならば返金保証が付くようになりました

Amazonもyahooも、今、返金保証を付けるように検討中のようです

では公式販売店以外の返金保証に関して各社の状況を見てみよう

楽天

楽天

楽天では「イッティ公式」という名前で公式販売店がお店を開設しています
楽天の場合、公式販売店の出品の雲のやすらぎでも以前は100日返金保証が付いていませんでした

でも最近は楽天からの購入であっても「イッティ公式」の商品なら100日間の返金保証が付いています
楽天で購入する場合の注意点は「イッティ公式」の商品を選ぶ事、送料無料のためにレビュー記事を書くという点です

Amazon

Amazon

Amazonの100日返金保証の状況は・・・
ちょうど良いQ&Aがあったのでご紹介いたします

Amazonカスタマー Q&Aより抜粋

質問
ちらの商品をAmazonで購入した場合、100日間返金保証は適応されるのでしょうか?
また、返金保証をする場合、マットレスの引き取りのための送料や手数料は発生しますか?

答え
本来摘要されないようですが、順次対応していくそうです。 という事で返品の対応して頂きました。
送料は自己負担。 5000円くらい。
投稿日: 2020/12/04

Amazonの商品広告に
「雲のやすらぎプレミアム マットレス 【100日返金保証付き】 高反発マットレス 体圧分散 通気性 リバーシブル 防ダニ 防菌 防臭 (シングル)」
と記載されている為、質問の方に返金保証の特別対応してくれたんだと思います

Amazonには、まだ基本、100日返金保証はついていません

yahoo

yahoo

yahooにもAmazonと同類の質問が載っています

質問

こちらの商品の購入を検討しているのですが、yahoo!ショッピングで購入しても100日間返金対応の対象になるのでしょうか?
回答下さると幸いです。  2019年11月14日

回答

お問い合わせ頂いた件につきまして
100日間返金保証は一番星公式サイトよりご注文頂いた方のみ適応となります。
楽天、ヤフーからのご注文は対象外となりますので予めご了承下さいませ。

これは2019年11月の投稿ですのでそのときは楽天もyahoo、Amazonと同じく返金保証が付いていませんでした

yahooには一番星という名前で公式販売店からの出品があります
しかし返金保証付きという記載は見当たりません

yahooでの注意点は返金保証は付いていない、送料はレビュー記事を書くと無料になる
という点です

まとめ

雲

雲のやすらぎは腰痛の方に対応した17cmの厚みのある敷き布団です

実際に寝心地を確かめるところがないので公式販売店は100日間のお試し期間を設けている訳です

返金保証が付いているのは
公式販売店楽天の「イッティ公式」出品のものだけなのでご注意ください

公式販売店は返金保証付き
雲のやすらぎを購入するなら、返金保証を付けておきたいし無条件で送料無料がいいわ
それなら公式販売店がいいと思うよ!

雲のやすらぎ公式販売店はこちら

雲のやすらぎの特徴、口コミ、最安値の販売店など詳細は雲のやすらぎ専門サイトもご参考に↓